Så nåede Rejsekort.dk bunden!

Så har jeg endnu engang spildt en masse tid på Rejsekort.dk

rejsekort-dkI dag loggede jeg ind for at tanke op, men midt under betalingen blev jeg smidt ud.

“Jeg er ikke tryg ved, at systemet går ned, når jeg lige har indtastet kreditkortoplysninger!”

Fik at vide, at koden var forkert

Men det VAR den rigtige. Det var den samme kode, som jeg loggede ind med alle de andre gange. Den slags problemer kan man normalt løse ved at trykke “Nulstil kode”. Men også her viser Rejsekort.dk sig som totalt amatøragtige. Der går over 15 min., men det værste er, at siden til nulstilling heller ikke virker.

“Jeg har aldrig oplevet så ringe en side i hele min tid på nettet.”

Det totale lavmål

Men bunden er ikke nået endnu.

Jeg forsøger at kontakte support ved at udfylde en meget lang formular med spørgsmål, hvoraf nogle er irrelevante. Efter hårdt arbejde med at komme igennem lortet kom denne irriterende besked:

rejsekort-er-bunden-support

Hvem kan have en responstid på 14 dage??

Så sent som i dag kontaktede jeg et rejseselskab, der svarede 5 minutter efter min besked!

Tag jer sammen, Rejsekort.dk – Se nu på anmeldelserne på Trustpilot.dk. I har fået 1,1 ud af 5! Og det er efter næsten 800 anmeldelser. I er simpelthen bunden. Men det værste er, at I ikke gør noget ved det.

En tanke om “Så nåede Rejsekort.dk bunden!

  1. Det skal lige siges til deres forsvar, at de svarede efter tre dage. Jeg fik forklaret, at der har været problemet med ændringen af deres hjemmeside.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *